Algemene voorwaarden

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de levering van diensten door Bloovi BV, met zetel te 9250 Waasmunster, Vinkenlaan 26 en met als ondernemingsnummer BE 0837.552.240.
• De "Klant" verwijst naar een natuurlijke persoon of rechtspersoon die op duurzame wijze een economisch doel nastreeft en in die hoedanigheid een overeenkomst sluit met Bloovi. Bloovi richt haar diensten uitsluitend op ondernemers en niet op consumenten.
• Het "Aanbod" verwijst naar elk voorstel tot het leveren van diensten door Bloovi aan de Klant, ongeacht de vorm.
• De overeenkomst tussen Bloovi en de Klant komt tot stand op het moment dat de Klant het aanbod van Bloovi aanvaardt.
• Onderhavige algemene voorwaarden zijn steeds raadpleegbaar via https://www.bloovi.be/algemene-voorwaarden.
• De voorwaarden van de Klant zullen enkel van toepassing zijn als zowel Bloovi als de Klant ze uitdrukkelijk en schriftelijk voor akkoord hebben bevestigd.
• Van deze algemene voorwaarden kan enkel bij schriftelijke overeenkomst worden afgeweken.

De Diensten van Bloovi omvatten een breed scala aan werkzaamheden, waaronder:

• Content Creation: Contentmarketing, branded storytelling en native advertising via het Bloovi-platform.
• Branding en Advertising: Advertentieruimte op het online Bloovi-platform en via offline events en activiteiten.
• Organisatie van Events: Events, opleidingen, conferenties en netwerkmomenten voor ondernemers en professionals.
• Ondernemersreizen: Reizen gericht op ondernemers, die bedrijfsbezoeken, netwerken en inspiratie combineren.
• Bloovi Community Membership: Abonnementsformule waarbij de Klant recht krijgt op een bepaald aantal Diensten.

• Voor wat betreft de adviezen van Bloovi rust op Bloovi een middelenverbintenis en geenszins een resultaatsverbintenis. Als ondernemer ben je altijd zelf verantwoordelijk voor een bepaald resultaat.
• Alle brochures, presentaties, gidsen, webpagina's en andere informatie dienen uitsluitend ter illustratie en zijn niet bindend.
• Indien geen geldigheidstermijn werd opgenomen in het Aanbod, dan geldt een termijn van dertig (30) kalenderdagen.
• Bloovi is niet aansprakelijk voor materiële vergissingen in het Aanbod als gevolg van incorrecte of onvolledige informatie die werd aangeleverd door de Klant.
• Bloovi kan niet aan het Aanbod gehouden worden indien deze een kennelijke vergissing of verschrijving zou bevatten.
• Indien er bijkomende werken moeten worden uitgevoerd die niet werden omvat in de oorspronkelijke prijs, dan zal dit leiden tot een meerprijs.

• De prijs wordt bepaald op het Aanbod en geldt exclusief btw, behoudens indien anderszins vermeld.
• De prijs dekt niet: aanpassingen na goedkeuring, extra werk buiten de scope, spoedleveringen, technische documentatie, of extra aanpassingen aan Events en Reizen — tenzij uitdrukkelijk vermeld.
• De prijs geldt zoals op het Aanbod vermeld, tenzij Bloovi zich genoodzaakt ziet deze aan te passen bij een prijsverhoging van loonkosten en sociale lasten.
• Een samengestelde prijsopgave houdt niet in dat Bloovi verplicht is om een gedeelte uit te voeren tegen een overeenkomstig deel van de prijs.

• Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zal Bloovi voorafgaand aan de uitvoering 100% van de totaalprijs factureren.
• Facturen dienen te worden voldaan binnen veertien (14) kalenderdagen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• Bij niet-naleving van de betalingsvoorwaarden worden alle openstaande facturen onmiddellijk opeisbaar.
• Ten aanzien van de in gebreke blijvende Klant worden verwijlintresten aangerekend van minimaal 10% op het factuurbedrag, plus een forfaitaire schadevergoeding van 10% met een minimum van €100,00.

Klachten over facturen: binnen 8 dagen na factuurdatum per e-mail aan boekhouding@bloovi.be.

• De Klant is verplicht om alle correcte en benodigde informatie tijdig aan Bloovi te verstrekken.
• De Klant zal zich houden aan alle gemaakte afspraken en is verplicht de vereiste medewerking te verlenen.
• De Klant verbindt zich ertoe om tijdig feedback te geven op de door Bloovi geleverde Diensten.
• De Klant verbindt zich ertoe alle documenten en materialen van Bloovi strikt vertrouwelijk te behandelen.

• De aanvang van de uitvoering kan worden uitgesteld totdat de factuurbedragen door de Klant zijn voldaan.
• Bloovi zal de overeenkomst altijd naar best vermogen uitvoeren, echter zonder dat deze verbintenissen als resultaatverbintenissen kunnen worden begrepen.
• Bloovi is vrij om iedere opdracht te aanvaarden dan wel te weigeren, zonder hiervoor een rechtvaardiging te bieden.

• De documenten, presentaties en materialen verstrekt door Bloovi zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten en mogen niet worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
• De Klant erkent en respecteert de intellectuele eigendomsrechten van Bloovi.
• Een bestelling houdt op geen enkele wijze een gehele of gedeeltelijke overdracht in van de intellectuele eigendomsrechten. Bloovi blijft te allen tijde eigenaar van online en offline content.
• Indien de Klant in strijd handelt met dit artikel, is de Klant aan Bloovi een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van €15.000,00.
• Bloovi heeft het recht om de geleverde producten en Diensten te vermelden ter referentie aan derde personen.

• Enkel de Diensten waarvoor deze voorwaarden in een uitdrukkelijke annuleringsmogelijkheid voorzien, kunnen worden geannuleerd via aangetekend schrijven of e-mail met ontvangstbevestiging.
• De annulering wordt pas van kracht na schriftelijke bevestiging door Bloovi. De annuleringsvergoeding dient binnen 14 kalenderdagen na bevestiging te worden voldaan.
• De annuleringsmogelijkheden met betrekking tot Events en Ondernemersreizen wordt geregeld in de bijlagen bij de algemene voorwaarden.

• Overeenkomsten worden geacht te zijn gesloten voor een initiële bepaalde duur van één (1) jaar, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• Na het verstrijken van de initiële duur wordt de overeenkomst automatisch stilzwijgend verlengd voor opeenvolgende periodes van één (1) jaar, tenzij één van de partijen opzegt met een opzegtermijn van minimaal drie (3) maanden.

Opzegging via aangetekende brief of e-mail aan team@bloovi.be.

• Bloovi behoudt zich het recht voor om de overeenkomst als ontbonden te beschouwen in geval van een ernstige tekortkoming in hoofde van de Klant die niet wordt verholpen binnen dertig (30) kalenderdagen na schriftelijke kennisgeving.
• Als ernstige tekortkoming wordt uitdrukkelijk beschouwd (niet-limitatief): bedrog, herhaaldelijke pogingen tot schendingen van het afwervingsverbod, het nemen van onnodige risico's, beëindiging van de overeenkomst in strijd met de contractuele bepalingen, inbreuken op intellectuele eigendomsrechten van Bloovi, en herhaaldelijk nalaten van contractuele verplichtingen.
• In geval van ernstige tekortkomingen in hoofde van de Klant blijft het voorschot verschuldigd en is de Klant gehouden tot betaling van een forfaitaire vergoeding gelijk aan 30% van het nog te factureren bedrag.
• De Klant is eveneens gerechtigd om de overeenkomst te ontbinden in geval van aantoonbare ernstige tekortkomingen in hoofde van Bloovi, indien niet verholpen binnen dertig (30) kalenderdagen.
• Vooraleer over te gaan tot ontbinding verbinden beide partijen zich ertoe eerst via onderling overleg en in goed vertrouwen tot een minnelijke regeling te trachten te komen.

• Bloovi kan enkel aansprakelijk worden gesteld indien een zware fout, opzet en/of bedrog t.a.v. haar is bewezen en dus aan haar toerekenbaar is. Bloovi is niet aansprakelijk voor de verbintenissen van haar externe partners.
• Behalve in geval van fraude, opzet, bedrog of zware fout, is de aansprakelijkheid van Bloovi beperkt tot vergoeding van de schade die rechtstreeks en enkel het gevolg is van de contractuele tekortkomingen, en tot maximaal het door de Klant betaalde eenmalige totaalbedrag of, bij abonnementsformule, het totaal verschuldigde jaarlijks bedrag.
• Bloovi kan, behoudens zware fout, opzet en/of bedrog, nooit gehouden zijn tot vergoeding voor gevolgschade of incidentele schade, waaronder winstderving, verlies van zaken, verlies van gebruik of gegevens, of kosten van vervangende goederen of diensten.
• De buitencontractuele aansprakelijkheid van Bloovi is uitgesloten voor zover de schade voortvloeit uit de uitvoering van de overeenkomst, met uitzondering van schade aan de fysieke of psychische integriteit, schade veroorzaakt door opzet, en aansprakelijkheid uit onrechtmatige bedingen.
• De Klant zal Bloovi en haar medewerkers/consultants vrijwaren voor elke aanspraak van een derde die voortvloeit uit of verband houdt met de levering van prestaties door Bloovi voor rekening van de Klant.

• Bloovi wordt bevrijd van haar verbintenissen in geval van overmacht, zonder dat de Klant enig recht verkrijgt op een vergoeding, en dit zolang de oorzaak en/of de gevolgen van de overmacht bestaan.
• Overmacht wordt gezien als een plotse, onvoorspelbare gebeurtenis buiten de wil van de partijen die de uitvoering van (een deel van) de overeenkomst onmogelijk maakt. Als overmacht in hoofde van Bloovi wordt uitdrukkelijk beschouwd: brand, technische stoornissen, materiële defecten, oorlog, een negatief reisadvies van de FOD Buitenlandse Zaken en andere situaties die de activiteiten van Bloovi ernstig bemoeilijken of onmogelijk maken.
• Indien er reeds gedeeltelijk aan de overeenkomst werd voldaan of de overeenkomst slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, is Bloovi gerechtigd om deze Diensten afzonderlijk te factureren. Voor het reeds betaalde gedeelte dat omwille van overmacht niet verder kan worden uitgevoerd, ontstaat geen recht op terugbetaling of schadevergoeding.
• Indien zich een overmachtssituatie voordoet in hoofde van Bloovi, zal Bloovi de Klant hiervan transparant en schriftelijk op de hoogte stellen binnen een redelijke termijn.
• Indien zich aan de zijde van de Klant een situatie van overmacht voordoet, is de Klant verplicht Bloovi hiervan onverwijld schriftelijk op de hoogte te stellen met schriftelijk bewijs van de overmachtssituatie.

• Afhankelijk van de door de Klant aangekochte Dienst(en) kunnen specifieke voorwaarden van toepassing zijn. Deze worden opgenomen in de bijlagen bij deze algemene voorwaarden en maken integraal deel uit van deze voorwaarden.
• Elk aspect van de overeenkomst dat niet uitdrukkelijk is opgenomen in de bijzondere voorwaarden of Dienstspecifieke voorwaarden, wordt beheerst door de algemene voorwaarden.

• De Klant verbindt zich ertoe om gedurende de looptijd van de overeenkomst en tot twaalf (12) maanden na de beëindiging daarvan, op geen enkele wijze medewerkers (werknemers of zelfstandigen) van Bloovi direct of indirect in dienst te nemen of te laten werken, noch op basis van een arbeidsovereenkomst, noch op zelfstandige basis.
• Bij elke overtreding van dit afwervingsverbod zal de Klant een forfaitaire schadevergoeding van €25.000,00 verschuldigd zijn aan Bloovi, onverminderd het recht van Bloovi om een aanvullende schadevergoeding te eisen indien de werkelijk geleden schade hoger ligt.

• Wat betreft de verwerking van persoonsgegevens ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst zal Bloovi optreden als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming nr. 2016/679 van 27 april 2016 en de Belgische wet van 30 juli 2018.
• De persoonsgegevens zullen enkel worden verwerkt in overeenstemming met de privacyverklaring, raadpleegbaar op https://www.bloovi.be/privacy-beleid.
• Voor alle andere verzoeken of vragen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens kan de Klant contact opnemen via de contactgegevens vermeld in Artikel 1.

• In geval van klachten, moedigen we je aan om in eerste instantie contact met ons op te nemen via de contactgegevens vermeld in Artikel 1. Als klachten betrekking hebben op facturen, gelieve altijd het factuurnummer te vermelden.
• Het is de uitdrukkelijke verantwoordelijkheid van de Klant om eventuele klachten rond door Bloovi verrichte werkzaamheden tijdig en in ieder geval binnen twee (2) dagen na ontdekking van het eventuele gebrek te communiceren en hierbij alle nodige details te voegen.

• Op elke overeenkomst, aanbieding of advies is het Belgisch recht van toepassing.
• In geval van een geschil tussen Bloovi en de Klant zullen de partijen het geschil eerst trachten minnelijk op te lossen door middel van onderling overleg.
• Indien het onderling overleg geen oplossing biedt, zal het geschil naar keuze van de eisende partij worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van de zetel van Bloovi, onverminderd het recht van Bloovi om de zaak aanhangig te maken bij de rechtbanken van de zetel van de Klant.

• Indien er bijzondere voorwaarden worden opgenomen in het Aanbod, de factuur of de overeenkomst en deze voorwaarden verschillen van de algemene voorwaarden, hebben de bijzondere voorwaarden voorrang. De overige algemene voorwaarden blijven onverwijld van toepassing.
• De bepalingen van de volledige overeenkomst zijn deelbaar. Indien één of meer bepalingen ongeldig worden verklaard, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
• Indien een bepaling als overmatig ruim of nietig wordt verklaard, zal de bepaling uitvoerbaar zijn tot het maximum toegelaten bij wet, of worden vervangen door een bepaling die het economische effect en de bedoeling van de partijen benadert.
• De Klant stemt ermee in dat Bloovi de overeenkomst geheel of gedeeltelijk mag overdragen aan een verbonden onderneming of in het kader van een fusie, splitsing, overname of verkoop van haar onderneming of activa, zonder toestemming van de Klant.
• Bloovi behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen zullen schriftelijk worden meegedeeld en treden in werking op de datum zoals vermeld in de kennisgeving.

Artikel 1. Algemeen

• De Eventvoorwaarden zijn van toepassing afhankelijk van de omvang van de door de Klant ingeroepen Diensten, zoals beschreven in het Aanbod, en ook indien de deelname deel uitmaakt van een Bloovi Community Membership.
• Afwijkingen zijn slechts mogelijk indien ze duidelijk in het Aanbod zijn vermeld of anderszins uitdrukkelijk en schriftelijk door Bloovi zijn aanvaard.
• Elk aspect van de overeenkomst dat niet in de Eventvoorwaarden is behandeld, wordt beheerst door de toepasselijke artikelen van de algemene voorwaarden.

Artikel 2. Verplichtingen van de Klant tijdens het Event

• De Klant verbindt zich ertoe zich tijdens het Event op een respectvolle en professionele wijze te gedragen en zal zich onthouden van enig hinderlijk gedrag.
• De Klant is verantwoordelijk voor de correcte bewaring van het aankoopbewijs van diens toegangsticket. Bloovi behoudt zich het recht voor om toegang te weigeren indien dit niet kan worden voorgelegd.
• De Klant is verantwoordelijk voor het afsluiten van alle noodzakelijke verzekeringen voor zijn deelname. Indien een beursstand wordt toegewezen, zorgt de Klant ervoor dat deze netjes, goed gepresenteerd en bemand is door adequaat personeel.
• De Klant verbindt zich ertoe de richtlijnen en instructies van Bloovi, de eigenaren/het management van de locatie en betrokken partijen strikt na te leven.
• Bloovi behoudt zich het recht voor om het maken van beeldmateriaal tijdens het Event te verbieden.
• Indien het concept van de Chatham House Rule van toepassing wordt verklaard, verplicht de Klant zich ertoe alle gedeelde informatie als strikt vertrouwelijk te behandelen.
• Bloovi behoudt zich het recht voor om toegang tot het Event te ontzeggen bij niet-naleving van de verplichtingen, zonder recht op terugbetaling.

Artikel 3. Betaling

• Bloovi behoudt zich het recht voor om de toegang tot het Event te ontzeggen aan de Klant indien deze nalaat de verschuldigde factuurbedragen te voldoen op de vervaldag.

Artikel 4. Gebruik van een beursstand

• De terbeschikkingstelling van de beursstand wordt uitsluitend verleend voor de duur van het evenement en kan onder geen beding worden beschouwd als een huur- of pachtovereenkomst.
• Het inrichten van de beursstand is de uitsluitende verantwoordelijkheid van de Klant, beperkt tot materialen en informatie die direct verband houden met zijn commerciële activiteiten.
• Bloovi behoudt zich het recht voor om materialen te laten verwijderen die in strijd zijn met wet- of regelgeving, het beleid van Bloovi, intellectuele eigendomsrechten van derden, of als aanstootgevend worden beschouwd.
• De Klant is niet gerechtigd de beursstand zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Bloovi aan een derde ter beschikking te stellen.

Artikel 5. Sponsormateriaal

• Als overeengekomen wordt dat Bloovi materialen (bv. logo's) van de Klant zal gebruiken met het oog op sponsoring, verbindt de Klant zich ertoe dit materiaal tijdig aan te leveren. Het materiaal mag niet strijdig zijn met enige toepasselijke wet- of regelgeving.

Artikel 6. Annulering

• Door de Klant: De Klant heeft geen recht op annulering van een Event. Het totaalbedrag blijft onverlet verschuldigd. Indien de Klant zelf een vervanger aandraagt, is dit toegestaan mits de Klant alle bijkomende kosten voor eigen rekening neemt.
• Door Bloovi: Bloovi behoudt zich het recht voor om een Event te annuleren bij onvoldoende deelnemers of onvoorziene omstandigheden. In geval van annulering zal Bloovi naar eigen keuze het voorschot terugbetalen, een tegoedbon verstrekken, of het Event kosteloos verplaatsen naar een nieuwe datum.

Artikel 7. Aansprakelijkheid m.b.t. Events

• Bloovi verleent geen enkele garantie met betrekking tot het Event, inclusief garanties over de aanwezigheid van andere deelnemers of het behalen van bepaalde resultaten. Deelname geschiedt volledig op eigen risico.
• Een wijziging aan het programma van het Event (bv. vervanging van een spreker) doet geen recht ontstaan op gehele of gedeeltelijke terugbetaling of compensatie.
• In overeenstemming met artikel 13 van de algemene voorwaarden ontstaat er geen recht op terugbetaling of schadevergoeding indien een Event wordt afgelast ten gevolge van overmacht.

Artikel 1. Algemeen

• De Ondernemersreisvoorwaarden zijn van toepassing afhankelijk van de omvang van de door de Klant ingeroepen Diensten, zoals beschreven in het Aanbod, en ook indien de deelname deel uitmaakt van een Bloovi Community Membership.
• Afwijkingen zijn slechts mogelijk indien ze duidelijk in het Aanbod zijn vermeld of anderszins uitdrukkelijk en schriftelijk door Bloovi zijn aanvaard.
• De voorwaarden van de reisorganisator, luchtvaartmaatschappij, vervoersmaatschappij of andere betrokken partijen maken, indien van toepassing, integraal onderdeel uit van de overeenkomst.

Artikel 2. Verplichtingen voor de Klant

• De Klant is verplicht om tijdig en naar waarheid alle benodigde informatie en documenten te verstrekken die noodzakelijk zijn voor een correcte uitvoering van de Ondernemersreis.
• De Klant dient actief deel te nemen aan alle onderdelen van de Ondernemersreis, zoals vooraf overeengekomen in het programma.
• De Klant draagt zelf verantwoordelijkheid voor het naleven van alle toepasselijke wet- en regelgeving, inclusief visumvereisten, belastingen en verzekeringen. De Klant is zelf verantwoordelijk voor het raadplegen en naleven van voorschriften inzake bagage en het verkrijgen van vereiste visa en paspoorten.
• De Klant is zelf verantwoordelijk om, waar vereist of geadviseerd, alle benodigde inentingen tijdig te laten toedienen en om eventuele gezondheidsrisico's met een behandelend arts te bespreken voorafgaand aan de reis.
• De Klant is verplicht om gedurende de Ondernemersreis zorg te dragen voor een professionele en respectvolle houding jegens andere deelnemers, organisatoren en betrokken derden.
• De Klant is verplicht om het reisprogramma te raadplegen en zich tijdig op de afgesproken tijdstippen bij de groep te vervoegen. Kosten die voortvloeien uit vertragingen of nalatigheid van de Klant komen volledig voor zijn rekening.
• Indien materiaal, apparatuur of andere zaken ter beschikking worden gesteld, dient de Klant hiermee om te gaan als een redelijk en voorzichtig persoon. Schade, verlies of kosten door onoordeelkundig gebruik komen volledig voor rekening van de Klant.
• De Klant dient alle facturen die verband houden met de Ondernemersreis tijdig, en in ieder geval voor aanvang van de reis, volledig te voldoen.

Artikel 3. Annulering

• Door de Klant: De Klant heeft geen recht op annulering van een Ondernemersreis. Het totaalbedrag blijft onverlet verschuldigd. Indien de Klant zelf een vervanger aandraagt, is dit toegestaan mits de Klant alle bijkomende kosten voor eigen rekening neemt.
• Door Bloovi: Bloovi behoudt zich het recht voor om een Ondernemersreis te annuleren bij onvoldoende deelnemers of onvoorziene omstandigheden. In geval van annulering zal Bloovi naar eigen keuze het voorschot terugbetalen, een tegoedbon verstrekken, of de Ondernemersreis kosteloos verplaatsen naar een nieuwe datum.

Artikel 4. Wijzigingen aan de Ondernemersreis

• Indien onvoorziene omstandigheden, overmacht of andere omstandigheden wijzigingen in het reisprogramma noodzakelijk maken, behoudt Bloovi zich het recht voor om het programma aan te passen. Programmatische wijzigingen geven geen aanleiding tot terugbetaling, compensatie of schadevergoeding.
• Indien de Klant gedurende de looptijd verzoekt om wijzigingen (bv. vluchtdatum, menu), geschiedt dit volledig op eigen initiatief en verantwoordelijkheid van de Klant. Alle bijkomende kosten zijn volledig voor rekening van de Klant.

Artikel 5. Overmacht

• In overeenstemming met artikel 13 van de algemene voorwaarden ontstaat er geen recht op terugbetaling of schadevergoeding indien een Ondernemersreis wordt afgelast ten gevolge van overmacht in hoofde van Bloovi, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.

Bloovi BV — Vinkenlaan 26, 9250 Waasmunster
Tel: +32 09 278 22 60
E-mail: team@bloovi.be